多年来，克拉玛依市委市政府把创建全国文明城市作为改善城市环境、促进和谐稳定、提升市民素质和增强城市软实力的重要载体，始终以建设更高水平的文明之城为目标，着力抓好“四个坚持”，为文明城市可持续发展注入了强劲动力。

　　一是坚持总体规划，突出重点。克拉玛依的创城之路始于1996年精神文明建设“六大工程”的提出。“六大工程”包括核心工程、形象工程、繁荣工程、育才工程、温暖工程和平安工程，运用系统论、工程学原理提出，每年重点实施若干项目。“六大工程”的实施成功解决了全市精神文明建设过程中的一些难点问题，有力推动了全市精神文明建设的深入开展。2011年底，在成功荣获全国文明城市殊荣后，克拉玛依市根据新的形势和目标任务制定了全国文明城市创建工作三年提升工程总体规划，共实施八大项58个工程项目，逐年稳步推进。2012至2013年，克拉玛依市先后重点实施了诚信体系建设、大绿化工程、标准化小区建设、市民文明素质提升工程、应急救援体系建设、环境污染治理6个工程项目，城市建设成效显著，民生建设力度持续加大，社会大局安全稳定，政府自身建设不断加强。2014年将重点推进志愿服务常态化工程和蓝天工程，继续巩固深化总体规划纲要实施成果。

　　二是坚持利民惠民，民生优先。市委市政府始终将创建全国文明城市作为关注民生、维护民利、实现民愿的有效抓手，将创建工作目标锁定在解决关系群众切身利益的突出问题上。坚持从群众最关心的问题入手，进一步规范交通管理、整顿市场秩序、简化办事程序、提升服务质量，满足市民的要求；为解决一线职工的后顾之忧，陆续推出了居家养老、银龄老人之家、绿色网吧、红丝带、同心楼院等人性化服务；强化“把困难留在机关，把方便留给基层和群众”的理念，建立和完善项目落地绿色通道，实施首问责任、服务承诺、限时办结等制度，简化办事程序；强化政府机关执行力建设，狠抓重点工作的督查落实，以“十大民生工程”为重点内容，用工程管理的方法推进各项工作深入开展。由于始终坚持“为民创建、惠民创建”的理念，使创建的过程成为解决群众利益诉求的过程，成为让更多的群众共享经济社会发展成果的过程，广大人民群众理解创建、支持创建、参与创建，创建工作取得了有目共睹的成果。

　　三是坚持文化引领，铸就灵魂。克拉玛依市是一座以石油为主的现代化城市，广大市民群众在长期的生活中，形成了激情燃烧的石油文化、引人入胜的旅游文化、如诗如梦的水节文化和灿烂瑰丽的民俗文化，各种文化交相辉映、相得益彰，共同构成了独具魅力的油城文化，铸就了“爱国奉献、艰苦创业、民族团结、求真务实、追求卓越”的克拉玛依精神。各级党委政府发挥石油文化优势，用强烈的文化意识指导城市的建设和发展，提出了“文化塑区”、“文化兴市”的战略。多年来，党委政府从全市各族市民的思想情感和精神需求出发，不断推进文化建设工作。先后改建修缮了黑油山、克拉玛依一号井、克拉玛依展览馆、地质陈列馆和泥火山等一批富有石油特色的爱国主义教育基地和企业精神教育基地，长年免费向广大市民和未成年人开放；充满石油特色和西域风情的文化街、以“引水”为主题的中心景区等浓缩克拉玛依艰苦创业历史的文化景观深受广大市民的喜爱；新年钟声庆典活动、国庆赛歌会、魔鬼城篝火晚会等企业文化、社区文化、军营文化、校园文化等群众性文化活动长盛不衰。正是文化潜移默化、涵养陶冶着油城人民，铸造了油城灵魂，赋予创建工作新的生机。

　　四是坚持以德为先，提升素质。坚持把社会主义核心价值体系融入市民教育、精神文明建设全过程，大力加强公民思想道德教育和诚信教育，不断完善社会文明体系和行为规范，努力提高市民的整体素质。一直以来，我们大力弘扬雷锋精神，精心设计载体，组织开展以弘扬雷锋精神为主题的志愿服务活动，应运而生的“四叶草”、“绿丝带”、“铁老汉磨刀队”等志愿服务品牌队伍培育了知荣辱、讲文明、树新风的良好风尚。道德领域突出问题专项教育治理活动在食品药品行业、窗口行业和公共场所三大领域持续深入，诚信缺失、公德示范现象明显减少，熟食品加工基地的典型经验还受到了中央文明办领导的肯定。通过深入开展“做文明有礼的克拉玛依人”活动，评选“我身边的好人”、“感动克拉玛依十大人物”等有效载体，着眼抓紧精神文明建设，着重抓好思想政治工作，着力抓实道德素质提升，在全社会形成了良好的道德风尚和文明氛围。

　　文明城市创建是一项长期任务。今后，克拉玛依将继续紧抓“科学发展、惠及民生”这一文明建设的根本，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让群众共享文明城市建设的成果，让克拉玛依变得更加和谐文明。

　　作者：辛文明