近年来，昌吉州国税局机关以创建全国文明单位为目标，按照建设法治型、服务型、责任型、效能型税务机关的要求，不断增强依法行政、依法办事能力，有力地促进了税收执法服务质量和工作效率跨上了新台阶，形成了以和谐的征纳关系促进社会和谐的良好氛围。

　　一、建设见成效，干部队伍素质明显提高

　　（一）抓班子，领导干部的综合素质明显提高。我局将建设一个“求同善进，班子素质一流；求新谋善，管理理念一流；求实善干，工作业绩一流”的班子目标放在第一位，从而打造出了一个思想上同心、目标上通向、事业上同干、行动上同步的团结向上的领导班子。自2005年以来，领导班子在自治区国税系统目标管理考核中，民主测评满意率连续五达到95%以上，年终考核成绩连年名列前茅。2007年，自治区国税局有6个经验交流现场会，有4个在昌吉州国税局召开，得到区局的好评和赞誉。

　　（二）抓学习，国税干部队伍的思想素质明显提高

　　一是加强思想建设，推进理论武装工作。坚持“学理论要精、要管用”的原则，结合税收工作实际，加强了对现代经济、税收、财会、法律、管理、信息技术等方面知识的学习，提高了理论学习的效果。举办各类学习班17期，受众面达1000人次以上。每年县处级干部读8本书，科级干部读6本书，一般干部读4本书，在机关形成了浓厚的学习氛围。二是加强干部队伍能力建设，开展大规模全方位教育培训工作。近三年全州共培训干部达3050人次，培训面超过100％。在2007年全区国税系统税收管理员业务抽考中取得了第一名。代表新疆国税系统参加全国税务系统税收管理员培训质量抽考，取得平均分83.80的好成绩，受到了自治区国税局的表彰。三是抓制度，着力构建和谐高效的节约型机关。制定了《昌吉州国家税务局资源节约工作方案》，并取得显著成效：用水量、用电量、用油量逐年下降，2007年比2005年分别下降69%、26%和8%，为建设效能型、节约型机关打下坚实基础。

　　二、强化精神文明“两手抓”，较好地完成了组织收入工作

　　在严格依法治税的同时，努力将国家各项税收优惠政策用足用好、落实到位，积极涵养和培植税源，为地方经济发展提供了充足的后劲。截止2008年6月30日，全州共组织各项税收收入109668万元，占全年税收任务190600万元的58%，比上年同期增长50%。为全面超额完成2008年税收任务奠定了基础。三年来，我州国税组织税收收入近60亿元，为自治州经济建设做出了积极贡献。

　　三、拓展税收服务，提高征管水平和服务质量，深化文明创建工作

　　坚持以“纳税人的满意，国税人的追求”为目标，不断规范服务行为，提高征管水平和服务质量。进一步完善了岗责体系及配套征管制度，优化了业务流程。制定了《关于落实和完善税收管理员制度的意见》，形成了完整的税收管理员业务操作规程。认真落实办税“八公开”，继续推行“局长值班制”。大力推行网上办税等多元化申报办税手段，推行使用了服务联系卡、温馨提示卡、服务评议卡、12366纳税服务热线，受到纳税人的普遍欢迎。目前，全系统有8个县市局办税服务厅跨入区级“行风建设示范窗口”行列。

　　四、开展主题实践活动，使文明创建工作落到实处

　　一是坚持以文“化”人，积极构建“和谐国税”。组建了机关乒乓球、篮球、羽毛球、游泳、健美操、野外徒步、书画摄影展览等文体活动队，广泛开展了各种群众喜闻乐见、健康向上、趣味性强的文体活动。在自治区国税系统组织的乒乓球比赛中，连续两届获女团冠军、男团第四名的好成绩。二是积极开展了“文明礼仪”学习实践活动，在全局上下再一次掀起了学礼仪、讲礼仪、用礼仪的高潮。开展了国税系统《创建“双十佳”活动》、《“共铸诚信、服务群众”社会实践活动》，评选了“最佳诚信服务人员”、“十佳”母亲、“文明科室” “文明家庭”、“文明职工”。三是热心社会公益，无私奉献爱心。近三年，国税系统干部职工各种捐款近51.6万元，其中，系统“爱心救助金”捐款30万元，为3名职工医病捐款10万元，为四川地震灾区捐款10.6万元。州国税局还从有限的经费中挤出资金为“包村支农点”--奇台县东湾镇墒户村，先后捐助了20吨水泥、10万块砖等建材和1万元现金，总价值约5万余元，支持“村民文化活动室”建设，受到了当地政府和村民的一致好评。四是每年在庆祝“建党”纪念日，举办“践行价值观、体现先进性”演讲活动；表彰优秀共产党员活动；预备党员入党宣誓、老党员重温入党誓词活动。开展“九个一”活动。五是以执法单位和办税服务窗口为阵地，有针对性地开展普法宣传教育。全系统培训学习人数达1150多人次，参加公务员法律知识考试和五五普法考试人数达600多人次，占全州国税系统干部的90％以上。