天山网-新疆日报记者 巴莎·铁格斯
“子女工作忙，我腿脚不利索，社区志愿服务队上门服务，不仅帮我理发，还帮我把屋子也收拾干净了。”近日，霍尔果斯市卡拉苏街道卡拉苏社区雅居小区独居老人魏仁孝说，社区志愿服务队经常来看他，陪他聊天，让他倍感温暖。
霍尔果斯市充分发挥居民自治组织作用，将志愿服务与文明城市创建工作紧密结合，依托新时代文明实践站，卡拉苏社区打造了独具特色的“满天星志愿服务站”，组建了以党员干部为骨干、居民积极分子为支撑的14支志愿服务队，开展“共创文明城，志愿我先行”等主题志愿服务活动140余场次，受益群众3600人次。志愿者何小龙说：“我是一名理发师，只要时间允许，不会错过每一次志愿服务。”
在霍尔果斯市绿树成荫的公园广场、整洁干净的街道小巷，一张张温暖友善的笑脸随处可见。在中哈霍尔果斯国际边境合作中心办证大厅停车场，出租车司机哈赛音·买斯甫哈提醒乘客带好随身物品下车。
“我们都是‘国门’文明新风的践行者。”哈赛音说。
近年来，霍尔果斯市秉承“要让群众满意，就要让群众参与”的工作方法，广泛开展群众性精神文明创建活动，激活文明创建的“细胞单元”，依托新时代文明实践中心，建设由“6所、18站、180点”构成的文明实践网络。
目前，霍尔果斯市有在册志愿者8800余人，平均每5个市民中就有1名志愿者，志愿者群众占比70%以上，活动参与率突破90%。
“全国文明城市既是城市形象和发展水平的集中体现，也是一座城市极具竞争力的‘金字招牌’和战略资源，创建文明城市的过程，就是发展质量提高、创新能力攀升、营商环境优化的过程，我们要以全国文明城市创建引领霍尔果斯高质量发展，让群众共享高质量发展成果。”霍尔果斯市委副书记、市长皮履屏说。
创建文明城市，每一位居民既是受益者，也是参与者，霍尔果斯市居民自发开展卫生大扫除、规范停车，争当文明先锋。2023年，在创建文明城市行动时，小区居民梁先文为志愿服务点捐赠矿泉水30件、乳胶漆6桶，并发动辖区11名粉刷工成立“文明粉刷匠”志愿小分队；霍尔果斯市雅乐士漆店店主刘中学发挥专业优势指导居民、志愿者正确使用乳胶漆、喷漆，提高粉刷质量和速度，他的热情也感染了身边人，不断有居民加入洁净小区和粉刷墙面的志愿者行列……
霍尔果斯市委常委、宣传部部长周虹介绍，2023年，霍尔果斯市评选了“国门好少年”“我推荐、我评议身边好人”等先进典型人物200余人。利用文明实践云积分，不断激发各族群众参与文明创建的积极性、主动性、创造性，为全面提升霍尔果斯城市文明程度和群众生活质量增添新动力、注入新活力。
此外，霍尔果斯市依托媒体平台，多角度、全方位、高频次宣传创城工作，开设“文明君”视频号，定期公布“红黑榜”，发布创城相关短视频，在重要路口制作创城小品，播放创建文明城市宣传标语，开展“文明城市大家创”等主题宣讲9200余场，惠及群众15万余人次，极大提升了市民对创城的知晓率、参与度和满意度，营造了浓厚的创建氛围。