真诚奉献 服务社会
努力打造新疆克拉玛依城市社会文明的重要标志
有影响力的志愿服务组织
沐浴着新世纪的春风雨露，克拉玛依区义工•志愿者服务工作似流水的长河，伴随着社区建设迅速发展而成长壮大，义工•志愿者服务事业经历了一个非凡的历史瞬间。
一、义工•志愿者联合会简介
克拉玛依区义工•志愿者联合会在街道、区属职能部门、社会建立了16个分会。有专职工作人员68名，义工•志愿者共计20894名，其中，党员志愿者9447名，占义工•志愿者总数的45%，团体志愿者和志愿者服务队伍共23类718支。
二、加强管理工作，全面推进志愿服务
大力推进志愿服务精细化管理。几年来紧紧围绕社区建设工作，以精细化管理为基础。一是制定《克拉玛依区义工•志愿者联合会章程》和《克拉玛依区义工•志愿者服务管理办法》，对推进义工•志愿服务工作的性质、组织、管理、服务、表彰等各个环节进行了详细的规定，建立健全了注册登记、教育培训、队伍建设、服务记录、星级管理、宣传表彰等各项制度。二是加强督导检查工作。坚持定期深入到社区义工•志愿服务站进行指导帮扶，规范基础性工作，并对年初制定的工作计划进行督导检查，发现问题及时整改。三是严格落实理事会业务工作会议。理事会按照《章程》对义工•志愿服务工作的重大决策、重大活动和重大事项全部实行集体研究、集体决策，反复研究讨论审定。送培训、送服务到街道社区50余场次，举办基础知识和专业技术培训近百次，培训范围遍及每一名义工、志愿者。
努力营造全社会共同参与的浓厚氛围。一是通过在区域网上发布从来自全国各地的169幅作品中，评选确定“奉献者的舞蹈”作为克拉玛依区义工•志愿者的标志，使其成为推介克拉玛依文明发展的一张有份量的公德名片。二是坚持区、街道、社区三级宣传表彰。联合会每年召开一次表彰大会，对评选出的先进集体和优秀个人等进行表彰，先进事迹通过媒体网络等广泛宣传。其中十佳义工之星是最高荣誉，区委每年都会举办隆重的赴内地考察、学习欢送仪式。三是推行VI品牌形象发展战略。包括名称、标志、标准字、标准色彩四大类别和义工•志愿者标识等39个小项。运用于办公场所、办公用品、服务活动、道路宣传、网站等七大领域，使义工•志愿服务形象成为城市社会发展的一种品牌、一种文化、一种精神。四是2008年克拉玛依区义工•志愿者网站正式建立，有效搭建了区、街道、社区三级义工•志
愿服务工作沟通、交流和宣传的大平台。
建设学习型组织和学习型团队。一是“走出去”。我区义工•志愿服务工作就是得益于1998年考察学习南京玄武区志愿者工作的先进做法开始起步的。之后，多次委派区、街道、社区领导、志愿者工作人员前往赴武汉、南京、青岛、深圳、上海、广州、北京、香港等先进城区培训学习、考察交流。联合会组织各街道分会、社区服务站工作人员参观学习了南泉社区服务站创建的“6.18爱心日”常态化的志愿服务活动，定期为居民磨刀、理发、法律咨询、家电维修、配钥匙、社区医疗等大型服务活动。二是“请进来”。2010年10月邀请了中国社工协会志愿者工作委员会领导来我区进行工作指导、调研，前往居家养老日托中心、未成年人教育基地、社区便民利民服务等实地调研，并召开了专题研讨会，给予充分肯定和高度赞赏。三是联合会每年都要召开义工•志愿者工作现场观摩和经验交流活动，把好的经验和做法进行推广， 2010年9月29日在全区范围举办了义工•志愿者工作现场观摩和经验交流会，2011年8月19日举办了项目化为老服务交流和技能展示观摩活动，大家受益匪浅。
三、打造特色品牌，彰显个性化服务
彰显特色服务，打造品牌项目，在推进社区建设的各项事业中发挥了重要作用。
常态化的便民利民服务。一是社区医务人员组成团体义工，走进社区上门出诊、测血压、测血糖等无偿为辖区居民服务。工人社区退休医疗专家组成的健康驿站服务队，在营养科、内科、心脑血管、儿科、妇科、中医等不同医学领域为社区居民开展医疗咨询和义诊服务，每天定时坐诊，专家回访，营养搭配及季节性疾病的预防讲座，一年来服务人群达1900次；金华社区推行“1228”关爱健康行动，由退休医生和市民组成的义诊人员储备库，固定在12日和28日，为居民义诊，计生宣传宣讲。二是因地制宜开设了“六点半学校”，义工•志愿者为孩子开展作业辅导、知识博览、德育教育、文体活动等志愿服务，让孩子在父母回家前有人管，有放心的地方去。如：风华社区的青少年教育基地，组织小学生观看红色影片，写爱心日记，邀请老石油志愿者讲述油田发展史；星光社区“六点半学校”，开展国际数棋培训、法制教育、手工编制、乒乓球等活动；雅典娜未成年人教育基地，为孩子们设立了特别的艺术小舞台和绿色网吧。“六点半学校”不仅为家长解决了后顾之忧，也为部分孩子放学后的安全提供了保障。三是为行动不便老人真情送餐、打扫房间、洗衣服、理发、讲故事、聊天、举办生日庆典；开展民间艺术剪纸、书法、绘画、丝绢花、十字绣、丝带绣、水晶串珠、珍珠贴、烙铁画等；“老友关爱圈”服务队，端午节为老人包粽子，九九重阳节为老人包饺子送上门。四是便民利民服务向常态化方面创造“爱心18”服务日、“相约二十一，义工在行动”为代表服务形式，为居民提供理发、磨刀、配钥匙、社区医疗、电器修理、量血压、健康咨询、法律咨询、家庭教育指导等近20多项服务内容，很好解决了定时定点的需求。顺康盲人按摩推拿中心团体义工•志愿者，不屈服命运，不放弃价值，为缓解高中学生压力，为高三学生推拿按摩；“社区黄页”，将周边的商业网点和小区志愿者服务进行资源整合，开通“百事通”服务电话，居民广泛受益。
落实为老服务民生工程。为大力弘扬中华民族尊老爱老、助人为乐的传统美德，从老人迫切需要入手，2011年初联合会先后调动200余义工•志愿者，进入到居家养老日托中心，为老人提供了心理咨询、剪纸编织、医疗卫生、老年讲座、音乐舞蹈、书法美术、戏曲表演等方面的服务，区义工•志愿者联合会还投入资金10万多元为参加服务的老师配备了服装、便携式音箱、播放器、光碟等物品。
为创建文明城区添砖加瓦。克拉玛依市油田党委提出要举“全市之力”创建全国文明城市。它是城市形象的名片、城市文明的标志。2011年5月开始，全力以赴做好文明交通引导，先后有1000余名义工和志愿者走上街头，手拿指挥旗，站在斑马线两头，劝导行人不闯红灯、走斑马线，督促广大市民自觉遵守交通法规。夏天不顾烈日炎炎、秋天不怕风吹雨淋，在马路上每天都可以看见我们义工•志愿者身影，他们的身影成为这个城市一道独特的靓丽风景，他们用实际行动诠释了“服务社会，传播文明”的服务宗旨，弘扬了“参与、互助、奉献、进步”的志愿者精神，为克拉玛依创建全国文明城市贡献了自己的力量。
