9月26日，72岁的志愿者肖淑节（左）在帮助患者挂号。

　　“你好，我来帮你挂号吧。”9月26日，在新疆医科大学第一附属医院，几位老人身穿淡绿色工作服，脖子上挂着“志愿者”牌子，正熟练地使用自助挂号机器帮助前来看病的患者挂号、充值。

　　新疆医科大学第一附属医院社会工作部的工作人员艾海提·艾木都介绍，自2011年8月，医院面向社会招募志愿者以来，先后有40名老人加入到志愿者团队，这些志愿者平均年龄58岁，他们为患者义务提供导医服务。

　　9月26日11时，门诊楼大厅左侧的8台自助挂号机器前，挤满了前来挂号就诊的市民，面对陌生的机器，大部分市民不知所措。“姑娘，身份证插到下面的插口，信息读取完毕后，按确定再输入你的手机号。”61岁的志愿者赵福蓉满脸笑容地对患者郭芹秀说。

　　“在自助挂号机器挂号，比在窗口挂号快，几乎不用排队。”患者郭芹秀告诉记者，本来还在为怎么使用机器头疼，但有了这些志愿者的帮助，看病也轻松、便捷了。

　　72岁的肖淑节是这批志愿者当中年龄最大的一位，但使用自助挂号机器的能力丝毫不差于其他人。“当志愿者既能帮助别人，我自己的生活也充实了。”肖淑节说，她一星期来四天，经过三天培训，直接“上岗”了。她认为这是一种新的生活方式，孩子们也很支持她做志愿服务。

　　志愿者孙小红住在喀什东路五建社区，为了能在十点上班前赶到医院，她每天早晨八点多就从家里出发，转两趟公交车才能到医院。“来医院当志愿者已经一年多了，感觉对生活有了热情。”孙小红说，她要一直做下去。

　　当日，56岁的退休市民陈怡衫来到一附院开药，看见如此热情的志愿者，她表示也想加入到这个志愿者团队。（新疆网记者阿丽米热·哈力克 魏向阳）