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昌吉州疫情期间心理疏导类志愿服务惠及群众
时 间: 2020-03-17   来 源: 昌吉日报   
 

  新冠肺炎疫情发生以来,大量医务工作者奔赴一线抗击疫情。鲜为人知的是,在抗“疫”的另一条战线上还活跃着一支特殊的队伍,他们是心理疏导志愿者。

  点亮百盏心灯

  守望万家幸福

  疫情当前,为加强心理健康教育、咨询和情绪疏导,2月5日,自治州开通了疫情防控服务热线;2月10日,又开通了心理援助热线。45名具有国家心理咨询师资质的防疫心理志愿者,通过QQ、微信、电话等方式,24小时免费为有需求的人群提供心理咨询、心理疏导,帮助他们保持身心健康,鼓励他们与全社会一起坚定信心、同舟共济,坚决打赢疫情防控阻击战。

  从内地返昌的王女士,通过网络了解到疫情的严重性后,担心自己被感染,拨通了热线。

  负责接线的心理咨询师田芳告诉记者:“当时接到电话,我感觉她特别担心自己被感染。了解情况后,我们从流行病学、患病概率等角度帮她进行了分析判断和心理安慰,并告诫她做好隔离措施。”咨询过后,王女士的情绪得到平复。

  “通过热线,我们能及时了解群众关注点,更有针对性的沟通,为群众答疑解惑,避免产生恐慌情绪,消除他们的担忧。”指挥部热线组负责人彭玉辉说。

  昌吉州新冠肺炎疫情防控工作指挥部将心理援助和心理危机干预纳入疫情防控整体部署,针对不同人群实施分类干预。结合实际运行情况,制定完善了《昌吉州疫情防控心理援助工作方案》,对心理援助工作原则、目标任务、方法步骤进行了明确,分类制定并动态调整四级疫情影响人群心理辅导预案,切实提升工作的针对性、时效性。

  截至目前,我州各县市、各单位及庭州心灵之约等志愿服务组织相继开通心理援助热线62部,其中:面向一线民警、医护人员等特定群体的热线29部。通过协调自治区精神卫生中心等各方面专家开展高频次心理援助业务培训,通过线上直播课、微课堂等方式,帮助志愿者掌握疫情期间心理调适方法,累计开展新冠肺炎疫情防控心理援助业务线上培训班16场次、5700人次。

  据不完全统计,截至目前,共有2700余名各族群众通过打电话、发短信、微信留言等方式接受心理咨询服务,这些及时专业的服务有效舒缓了疫情带来的焦虑情绪。

  丰富文化生活

  舒缓心理压力

  “今天在学习强国平台看见昌吉州防疫复工两不误的新闻很激动,这说明咱们昌吉州防控措施到位、疫情正在向好发展。”一名社区干部说道。疫情防控期间,自治州高频次供稿学习强国平台,吸引了党员、群众关注每日要情,通过战“疫”进行时、每日金句、在家学习等专题实时了解新信息、新思想、新政策,增强了党员群众抗“疫”信心,坚定了抗“疫”必胜信念。

  利用数字化优势,州图书馆疫情期间开放线上免费电子图书资源,开展了“共战‘疫’不孤‘读’”、答题战“疫”、21天阅读打卡等读书活动40余场次,为医学隔离观察点留观人员配发纸质图书6300余本。400余名农家书屋、社区书屋管理员通过电话、微信等方式为农牧民服务,推广种植养殖技术类丛书,助力春耕生产。州文联开展“抗‘疫’之战、共克时艰”征稿活动,推出诗词朗诵、书画摄影、文学创作等网络展播活动36场次。各界群众自发创作歌曲《和你们在一起》、诗歌《在生命的天空里感受春暖花开》、曲子剧《齐心协力抗病毒》等一系列文艺作品,以最有亲和力和感染力的方式增强了各族群众战胜疫情的信心。

  “减掉蝴蝶臂,放松腰间盘,打造蜜桃臀……”配着一曲《卡路里》,由昌吉市艺术团演员肖杨录制的居家健身9部曲迅速在朋友圈传开,一时间,肖杨成为了居家市民健身的网红教练。“我响应社区志愿服务活动的号召,发挥自己的专业优势,选择较为简单的健身操拍成短视频教程,希望更多的居民能够健康宅、快乐宅、安心宅。”肖杨还计划把地方特色舞蹈也录制成视频教程,用动感的音乐、简单的动作、诙谐的语言,让居家市民的“宅”生活健康丰富起来。

  “大家好,我是昌吉融融,宅在家里的你可以通过以下方式调节心情……”围绕“融融”这一群众喜爱的卡通形象,昌吉州融媒体中心陆续推出《宅在家,做好心理调节很重要》《昌吉融融和你“喧”防护》《昌吉融融为武汉加油!》等系列科普短视频,得到了群众点赞和转发,很多群众留言:“融融的开导,让我更加有信心战胜疫情,迎接胜利的那一天!”不仅如此,昌吉日报、昌吉广播电视台、昌吉零距离等媒体也相继推出疫情防控期间心理健康专题、专栏,邀请心理咨询师针对我州各族群众的心理困惑及时分析、及时支招。

  宅家期间,这些形式丰富、参与便捷、内容“硬核”的文化志愿服务项目,满足了各族群众足不出户、在线求知求乐的精神文化需求,也擦亮了自治州疫情防控的文明底色。

  全民共同参与

  守护心灵家园

  疫情防控期间,自治州结合新时代文明实践中心(所、站、点)建设,迅速搭建了以社区为基底的高效心理疏导志愿服务体系,一大批志愿者活跃在城乡,为他人送温暖、为社会作贡献,给这场没有硝烟的战“疫”增添力量和感动。

  “吴老师,这几天我一直睡不好,担心不能及时开店营业,无法支付商铺房租……”2月12日,家住昌吉市西域社区的小刘在居家隔离期间,用微信向社区心理疏导志愿者吴春华发送了一条语音,经过一番心理疏导,小刘心情得以平复。

  1月27日,居住在西域社区的心理咨询师吴春华牵头组建了“西域阳光橙色志愿服务团队”,加入了昌吉州心理疏导志愿者联盟,带领团队开始了疫情期间的心理疏导工作。

  “特别是居家留观工作刚开始的时候,一些居民内心孤独、恐慌、焦虑,没有安全感。”吴春华说:“这段时间,我们每天在群里和大家互动,并通过一对一交流的方式,及时关注每个人的需求,并运用专业知识耐心疏导。现在西域社区居民的情绪有了明显好转,大家都学会了自我调节,能够用乐观、积极的心态居家生活。”

  “你们传递的不仅是心理学知识,更是爱和希望。”一位居民这样留言,感谢吴春华的开导。据悉,在自治州各县市,类似阳光橙色志愿服务团队这样具有专业资质的心理疏导团队还有117支。

  与此同时,自治州各高校也加入了这场心理战“疫”。2月3日,昌吉职业技术学院发挥专业优势,正式开通了网上咨询平台和网络心理辅导服务,组建了一支16人的心理专家团队,在疫情期间为各族群众提供专业的心理援助。

  据统计,疫情期间自治州开展心灵慰藉、情绪减压、危机干预等心理疏导类志愿服务活动5.7万余场次,惠及群众近20万人次。州党委宣传部文明建设科干部张旭说:“我们将及时回应全州各族群众的关注和关切,继续办好热线电话、媒体专栏和相关节目,依托各级新时代文明实践中心(所、站、点),加强心理疏导援助志愿服务团队的力量,让心理援助志愿服务真正起到强信心、暖人心、聚民心的作用。”(记者廖冬云 通讯员李琰报道)

责任编辑:于洪举
 
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