【讲品牌 说亮点】

克拉玛依区志愿者联合会无私义工播撒爱心志愿服务温暖油城

　　克拉玛依区志愿者联合会持续推进社区志愿服务活动经常化制度化，探索建立社工带领义工、义工协助社区“双工联动”的社区建设服务模式，使志愿服务成为推动克拉玛依社会发展的重要力量。

　　一、精细化管理，确保志愿服务规范有序

　　为促进志愿组织管理规范，保障志愿服务开展有序。一是坚持“集体研究、反复讨论、统一决策”的三级例会制度，每季度召开理事会工作会议，对志愿服务工作的重大事项实行集体研究、讨论和审定；每月召开志愿者联合会例会，听取各分会工作情况汇报，部署月工作任务；坚持定期深入各分会、社区志愿服务站进行督查指导，发现问题及时整改，规范基础工作。通过三级例会形成了理事会与各分会之间上下联动、齐抓共管的志愿服务管理机制，保障了志愿者服务工作的有序开展。二是制定《克拉玛依区志愿者联合会章程》和《克拉玛依区志愿者服务管理办法》两部纲领性文件，对志愿服务工作的性质、组织、管理、服务、表彰等各环节作了详细规定，建立健全注册登记、教育培训、队伍建设、服务记录、星级管理、宣传表彰等各项制度，保障了我区志愿者服务管理工作规范开展。三是搭建信息平台，实现志愿服务信息化。启用全国志愿者队伍建设管理信息系统，录入志愿者相关信息，做到分类管理，定期维护，方便查阅，不断加大培训力度，每年联合会送培训、送服务到街道社区，培训范围遍及每一名志愿者。

　　二、项目化运作，拓宽志愿服务领域

　　围绕油城各族群众的需求，不断拓宽服务领域。一是以为老志愿服务为突破口，根据老人的需求，合理安排专业化的志愿者队伍，定期定时居家养老场所面向老人开展音乐舞蹈、书法美术、戏曲、心理咨询、医疗卫生、剪纸编织、老年讲座、道德实践8个项目的志愿服务，促进了为老志愿服务多元化。二是通过调研、摸底、核查，根据群众的需求增设志愿服务项目，面向全体市民开展了剪纸编织、助老帮困、家庭教育、文体娱乐、环境保护、医疗卫生、文明交通、道德教育、送文化到一线、素质提升等10个项目的志愿服务社会化动作，极大地丰富了现有的志愿服务种类。三是在项目实施过程中，对各项目进行跟踪，对项目运行中出现的问题及时协商解决，确保了各志愿服务项目良好运行。

　　三、特色化发展，提升志愿服务品牌影响力

　　不断提升志愿服务影响力，集聚社会正能量。一是将志愿服务与党员回社区报到活动相结合，努力打造志愿服务新高地，使志愿服务成为加强党的先进性建设的重要载体。在社区医疗方面，以医疗卫生志愿分会为主，动员辖区回社区党员中的医护志愿者和离退休医护志愿者，为社区居民提供医疗服务和医护知识普及服务，使医疗志愿服务走进社区、走进家庭，成为居民的“家庭医生”和“健康顾问”。二是将志愿服务与居民教育培训相结合，努力打造志愿服务新亮点，使志愿服务成为提升市民综合素质的有效载体。在社区教育方面，开展“德育教育”、“家庭教育”和“素质提升”三项志愿服务，满足了辖区居民对教育培训和素质提升的需求。三是将志愿服务与社区实际相结合，创造性地开展志愿服务活动，努力打造 “一社区、一特色”的志愿服务工作格局，使便民利民志愿服务走向常态化。　　　　

　　四、常态化推进，丰富志愿服务载体

　　从志愿者能为可为愿为的角度，以“公民道德建设月”、“敬老宣传月”、“国际志愿者日”等节点和重大活动为契机，广泛开展各类志愿服务活动，营造“人人都是志愿者”的良好社会氛围。一是在“学雷锋日”广泛开展“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务活动，组织志愿者清洁马路隔离栏、广告牌，为社区居民义诊、理发、磨刀、维修电器，开展绿色环保捡垃圾等志愿服务活动。二是为巩固文明城市创建成果，从每年4月起，在全市启动城市文明交通引导工作，在市区的24个人流量较大的重点路口，按属地化管理划分责任范围，动员辖区各级文明单位广泛参与，确保城市良好的交通秩序，促进城市交通文明。三是以“敬老宣传月”为契机，以志愿者分会为单位，在各街道、社区开展包饺子送老人、上门关爱空巢老人、邻里守望茶话会、“一对一”重点帮扶等丰富多彩的志愿服务活动，把爱和关怀带给每一位需要帮助的老人。四是在“国际志愿者日”期间，围绕“我奉献，我快乐”开展系列活动，号召各分会、服务站在社区内设置宣传标语、板报，发放宣传手册、宣传单，广泛宣传志愿者的奉献精神。充分利用各种媒体宣传报道志愿服务活动，展现志愿者风貌，营造浓厚的社会氛围。

呼图壁县“阿同汗”志愿服务队文明天空闪耀志愿风采

　　阿同汗，维吾尔语意为“金子般的心”，是呼图壁县“阿同汗”志愿服务队创始人王桂珍的维吾尔语名字。20多年来，王桂珍及“阿同汗”志愿服务队的队员们，以“服务他人、促进团结”为宗旨，义务照顾百余名少数民族孤寡老人、残疾人、留守儿童和农民工，弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，成为促进各民族团结的纽带。

　　一、强化三项基础，营造“阿同汗”志愿服务风尚

　　强化队伍建设。自我推荐评选具有组织管理经验和特长，积极性高、责任心强的优秀志愿者，组建1个“阿同汗”志愿者服务总队，下设120余个支队，其中有6支特色志愿服务队，12个社区、53个村、58个机关党团员志愿者服务支队，以及家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等9个专业服务组，共有注册志愿者4100余人。

　　强化阵地建设。在双桥社区建立“阿同汗”志愿服务总站，统筹各支志愿服务队开展活动，在10个社区(村)建立志愿服务工作室（站），依托“一站式办事大厅”、警务室、各小区物业、卫生服务站等建立志愿服务站点，作为志愿服务主阵地。

　　强化宣传氛围。依托社区文明守礼提示牌、LED显示屏、公益广告宣传栏、文化墙等平台，全方位宣传志愿服务精神。通过各类媒体对“阿同汗”志愿服务进行宣传，中央、自治区、自治州级各类报刊杂志刊登“阿同汗”志愿服务稿件上百篇;开通“阿同汗”志愿服务总队官方网站、微博、微信，通过微信微博平台及时将各类志愿活动向社会进行展示。

　　二、突出三项重点，拓展“阿同汗”志愿服务内涵

　　突出邻里守望志愿服务。全面推进以“阿同汗”志愿服务队为引领的“邻里守望”志愿服务活动，将每月30日定为“公益日”，广泛开展“结对子”“民族团结一家亲”“你到我家吃馓子、我到你家吃月饼”“你教我跳广场跳舞、我教你弹冬不拉”、共做一顿饭、共唱一首歌、共跳一支舞等各类活动，倡导各民族之间和邻里之间互知、互敬、互帮、互助。

　　突出参与重点工作。结合呼图壁县打造天山云谷、西部苗都、西域春城、中国牛乡“四张名片”、“三城同创”工作、新疆曲子文化节和“丝路苗博盛会 圆梦美丽中国”等重点工作，集中开展“民族团结关系你我他”“环境卫生你我有责”“百部相机促文明”“我是志愿者我光荣”等活动，让志愿者以实际行动助力全县重点工作的推进。

　　突出“最美人物”宣传。发动社区开展“评选我身边的‘阿同汗’”活动，寻找左邻右舍中的凡人善举，推出了李洋、周立明、徐涛、努尔玛丽、孙秀玲等一批可亲可敬可信可学的优秀志愿者典型。通过百姓讲坛、道德讲堂、广播电视台“好人榜”、乡村“大喇叭”、社区“善行义举榜”等平台，使志愿者成为人人熟知的“道德明星”，掀起人人争做“阿同汗”的热潮。

　　三、打造三大品牌，推动“阿同汗”志愿服务社会化

　　互帮互助促团结。将“阿同汗”志愿服务队作为民族团结志愿服务的品牌，开展为空巢老人买菜、送面送油、打扫卫生等“私人定制”式的志愿服务活动,努力从“民族共学”“民族亲情”“民族共乐”“民族互颂”四个方面搭起民族团结爱心桥。

　　小手牵大手促和谐。各社区纷纷成立“小小志愿者”队伍，开展“小手牵大手，同做文明人”活动。各中小学校开展“小手牵大手、全家齐创卫”、助力“中国梦我的梦”“共筑美丽家乡”“节俭养德全民节约”等活动，做到教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会。

　　维护稳定促平安。围绕“把爱传出去、把平安带回家”主题，在社区开展民族团结政策和暴恐事件真相宣讲活动，主动担任小区安全防范信息员，长期参与维稳巡逻工作。在特殊敏感时期，“阿同汗”志愿服务队第一时间号召队员们行动起来，通过各种形式积极参与维稳志愿服务活动，带动了更多的人加入到维护稳定促进团结的队伍中来。

　　四、开展三大服务，推进“阿同汗”志愿服务制度化

　　开展扶贫帮困服务。以志愿服务“微行动”为统揽，将社会上的各种“微力量”汇聚成志愿服务“大力量”,采取结对帮扶、组团服务等方式，为困难群体提供生活照料、学习帮扶、心理关爱和法律援助等服务。

　　开展社区便民服务。根据社区居民的实际需要，制作了邻里守望卡、一刻钟为民服务圈连心卡、互助幸福联系卡等便民联系卡，开展“六点半学校”、快乐邮递、家电维修、缝补衣服、健康义诊、上门理发、义务劳动等便民利民服务，并形成了长效服务机制。

　　开展志愿服务文化宣传。以志愿者为原型，开通“让爱接力”公益广播；以“阿同汗”模范人物为主题，制作剪纸公益广告；统一制作志愿服务宣传海报、马甲、小红帽、徽章、袖标等宣传品，大力宣传志愿服务文化，强化志愿者的身份认同感，营造人人可为、事事可为、处处可为的志愿服务风尚。